Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Gültigkeit: Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden.

1. Allgemeine Informationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.

2. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

3. Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu initiieren, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

Die Ware muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
Bitte fügen Sie alle Zubehörteile und Dokumentationen bei, die mit dem Produkt geliefert wurden.

4. Rückgabeprozess

Um Ihre Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Kundenservice-Abteilung unter info@eleganzshop.de. Geben Sie folgende Informationen an:

Ihren Namen
Ihre Bestellnummer
Den Grund für die Rückgabe (optional)

Nach der Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

5. Rückerstattung

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tagen.

6. Ausnahmen

Die Rückgabe ist ausgeschlossen für:

Personalisierte Produkte
Öffentlichkeiten von Software oder digitalen Inhalten
Geschenkgutscheine
Produkte, die nach der Lieferung geöffnet oder verwendet wurden

7. Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Lieferant) die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsausübung

itte beantragen Sie Ihre Rückgabe über unser Online-Portal auf der Website.

8. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zur Rückgaberechtsrichtlinie oder zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@eleganzshop.de